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          首頁 > 方案 > 服務承諾

          服務承諾

          綜合服務水平保持行業領先5年

          通過信息化手段,實現與客戶溝通和服務的0距離

          為全球6大洲,70多個國家的客戶創造價值,擁有覆蓋全球的完備的銷售網絡和強大服務體系

          方便快捷 安全保障 可靠托付

          售前
          超快響應速度

          服務人員每周7天,每天24小時,每年365天為客戶進行在線服務,深入的產品技術溝通與交流,提供合理的方案,產品性價比最大化。

          招標項目技術知識支持

          100%項目招標配合,建立長效服務工程師培訓體系、持續提升工程師服務技能,累計培訓了超過 40 名服務工程師,為客戶提供專業、高效、便捷的技術答疑服務。多年來,般德深受客戶信賴與支持,先后獲得多項服務榮譽稱號,被評為“用戶滿意服務”單位。

          售中
          巡檢服務

          閥門生產過程質量把控,用戶可在任何時間到工廠進行產品監造和檢驗

          高效生產

          訂單確認后24小時內安排啟動生產,以確保交貨期

          售后
          般德閥門產品質量承諾書

          感謝您選用般德品牌產品,般德閥門始于1994年。本公司鄭重承諾:本公司對所生產的般德品牌產品質量負責,般德閥門,兩年內壞一個賠兩個,因產品本身質量問題無條件賠付。
          般德閥門擁有國內首家自主研發的智能檢測中心。般德智能檢測設備集標準數據測量和壓力檢測為一體,每張檢測報告自動生成,每份數據和報告可以保存5年,保證出廠合格率。每臺般德閥門均帶有獨立身份證,產品可追溯。
          般德閥門嚴格按照ISO9001質量管理體系組織原材料供應、生產銷售服務,所有產品均通過質量檢測。本公司產品由太平洋保險公司一千萬品質承保,用戶可放心使用。
          特此承諾!

          般德閥門賠付說明

          以下問題不在賠付范圍,其它因產品本身質量問題無條件賠付
          1.介質和選型不匹配
          2.管道內雜質造成非正常磨損
          3.未按操作流程
          4.未定期保養
          5.運輸中輔材破損

          賠付流程

          客戶反饋-提供照片/視頻/實物-當地經銷商鑒定-兩年內 壞一個賠兩個。

          溫馨提示

          1.為保證產品良好的性能和使用壽命,建議閥門前端加裝過濾器。

          2.正常情況下,閥門每三個月需要檢查維護一次。

          3.建議保養項目:清理過濾器雜質、保養閥門密封、活動部件加注潤滑油。

          服務理念

          創世界一流的服務和關懷-秉承“誠信為本”“服務至上”“規范管理”“不斷提高”以“全方位”“高速”“高品質”的服務標準,以客戶滿意為目標,般德用365*24的服務理念,致力于為客戶提供完善的售前,售中,售后一站式服務解決方案。開創全新價值鏈服務時代,樹行業標桿。

          技術答疑

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          電話咨詢:400-688-0897
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